Politique de livraison

SDA30 assure la livraison de ses produits en France et dans les autres pays européens.

Les produits sont livrés par SDA30 ou par un prestataire de transport adapté à la nature, au poids, aux dimensions du produit et à l’adresse de livraison. Pour la France métropolitaine, les conditions et frais de livraison applicables sont indiqués sur le site.

Pour les DOM et les autres pays européens, les frais et délais de livraison sont établis sur devis et communiqués au client avant la validation de la commande.

Les commandes peuvent être passées sur le site internet SDA30 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

La préparation de la commande commence après sa validation et, pour les commandes réglées par virement bancaire, après réception et vérification effective du paiement.

SDA30 prépare les commandes dans un délai de 4 jours maximum après validation de la commande et réception effective du paiement.

La préparation comprend notamment :

• la vérification du produit commandé ;
• le contrôle de la référence et de la quantité ;
• la préparation du matériel et des accessoires inclus dans la commande ;
• la préparation des documents liés à la commande ;
• l’établissement de la facture et des documents nécessaires à la livraison.

Le délai habituel de livraison est de 2 à 3 jours après la préparation de la commande.

Le délai total habituel entre la validation de la commande et la livraison est donc de 6 à 7 jours.

Lorsqu’un produit ou un devis indique un délai de livraison spécifique, le délai indiqué pour ce produit ou ce devis s’applique.

Les livraisons sont effectuées du lundi au samedi.

SDA30 commercialise notamment des matériels agricoles, matériels de jardinage, équipements de chantier, engins, machines, pièces détachées, accessoires et consommables.

Les matériels et équipements dont le poids, les dimensions ou les caractéristiques nécessitent une organisation particulière sont livrés selon des modalités de transport adaptées au produit.

Lorsque le produit nécessite une organisation spécifique, les modalités et le délai de livraison sont communiqués au client avant la validation de la commande.

SDA30 respecte le délai de livraison indiqué au client lors de la commande.

En cas de retard de livraison, le consommateur peut demander à SDA30 d’effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable.

Si SDA30 ne livre pas dans ce délai supplémentaire, le consommateur peut mettre fin au contrat dans les conditions prévues par l’article L. 216-6 du Code de la consommation.

Le consommateur peut également mettre fin au contrat immédiatement lorsque la date ou le délai de livraison constituait une condition essentielle du contrat ou dans les autres situations prévues par la loi. (Légifrance — Code de la consommation)

Lors de la livraison, le client vérifie l’état du produit ainsi que la présence des éléments et accessoires prévus dans la commande.

Lorsque le produit présente un dommage visible, lorsqu’un élément de la commande manque ou lorsque le produit livré ne correspond pas à la commande, le client est invité à le signaler sur le document de livraison et à contacter SDA30 dans les meilleurs délais.

Le client conserve le document de livraison ainsi que les photographies utiles permettant de constater l’état du produit lors de sa réception.

Lorsqu’un produit livré est endommagé, lorsqu’un élément de la commande est manquant ou lorsque le produit reçu ne correspond pas à la commande, SDA30 traite la demande conformément aux garanties légales et aux dispositions applicables.

Selon la situation, SDA30 assure la fourniture de l’élément manquant, la réparation, le remplacement du produit ou le remboursement lorsque celui-ci est prévu par la réglementation applicable.

Pour les ventes réalisées auprès de consommateurs, le risque de perte ou d’endommagement du produit est transféré au consommateur au moment où celui-ci, ou un tiers qu’il a désigné, prend physiquement possession du produit.

Cette règle est conforme à l’article L. 216-2 du Code de la consommation.

Le client peut suivre l’état de sa commande directement depuis le site internet SDA30.

Pour accéder au suivi de sa commande, le client renseigne :

• son numéro de commande ;
• son adresse e-mail de facturation.

Après validation de ces informations, le client accède aux informations disponibles concernant sa commande et son état d’avancement.

La commande est livrée à l’adresse indiquée par le client lors de son achat.

Le client doit fournir une adresse de livraison complète et exacte.

Lorsqu’une nouvelle livraison est nécessaire en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète renseignée par le client, les frais supplémentaires de livraison sont facturés au client.

Lorsqu’une livraison nécessite la présence du client et que celui-ci est absent, une nouvelle livraison est organisée avec lui.

La livraison est gratuite pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 500 € TTC en France métropolitaine.

Pour toute commande d’un montant inférieur à 500 € TTC, un forfait de livraison de 70 € TTC s’applique en France métropolitaine. Ce montant est affiché dans le panier et au moment de la validation de la commande.

Pour les livraisons dans les autres pays de l’Union européenne, les frais de livraison sont indiqués dans le devis avant la validation de la commande.

Les conditions applicables aux retours sont détaillées dans la Politique de retour et remboursement de SDA30.

Les pièces détachées, accessoires, consommables et petits équipements sont retournés par voie postale, après prise de contact avec SDA30.

Les machines, engins, matériels agricoles, matériels de jardinage et équipements lourds font l’objet d’une organisation spécifique pour leur retour directement avec SDA30.